Para empezar a operar te falta
Tu central todavía no puede capturar. Falta la tarifa, y solo la pone el
administrador: pídeselo.
Todavía no hay pedidos
Aquí aparecen en cuanto tus restaurantes capturen, ordenados por
cuándo está la comida.
El servicio está en marcha
Los restaurantes capturan y a los repartidores les llegan ofertas.
Servicio detenido desde las —.
— · lo detuvo —.
No entran pedidos nuevos. Los que ya van en la calle siguen su curso, y los que estaban esperando repartidor siguen aquí abajo: se pueden asignar o cancelar uno a uno.
No entran pedidos nuevos. Los que ya van en la calle siguen su curso, y los que estaban esperando repartidor siguen aquí abajo: se pueden asignar o cancelar uno a uno.
Nadie lo reactiva solo: se reactiva a mano.
Sin asignar
3
2 listos ya · 1 en 20 minlos 3 listos ya
En curso
14
6 entregando
Entregados hoy
381
de 412
En línea
9
de 14 repartidores
Esperando repartidor
Los captura el mostrador de cada restaurante y llegan aquí solos. Ordenados por cuándo está la comida, no por cuándo entró el pedido.
Ningún pedido esperando. Todo asignado.
En la calle
Tacos El Farolito → Río Culiacán 1420
667 715 2288 · portón negro, junto a la tienda · hoy 20:04
Dónde va
Entregando- Lo capturó el restauranteEl mostrador de Tacos El Farolito—20:04
- Asignado a Óscar BeltránLo asignó Ana Ruiz20:05
- Llegó al restauranteÓscar Beltrán20:13
- Recogió el pedidoÓscar Beltrán20:16
- EntregandoÓscar Beltrán20:16
- Entrega
Esta bitácora no se puede borrar ni corregir. Solo se le añaden renglones.
El dinero
Comida$318.00
Envío 3.1 km · punto confirmado$50.00
Absorbe el restaurante−$12.00
Envío que paga el cliente$38.00
En la puerta$356.00
De dónde salió el envío
Este envío se ajustó a mano.
lo dejó en : «». Debajo va el cálculo con el que había salido.
Tarifa base hasta 3.4 km$50.00
Kilómetros extra $5 por km · se perdonan 200 m$0.00
Envío$50.00
Es la tarifa general de la central. Se midieron 3.1 km.
Solo en la maqueta: antes de recoger, aquí sale «Reasignar».
No se pudo entregar: nadie abre
667 203 4410 · Paseo Niños Héroes 512 · hoy 19:31
Marisol Ochoa no pudo entregar. Trae
con comida por que ella
misma pagó al recoger, y alguien tiene que decidir qué hacer con ella.
Solo en la maqueta: qué motivo mandó Marisol.
Lo que pasó
Intento fallido- Recogió en Tacos El Farolito—19:14
- EntregandoMarisol Ochoa19:18
- No se pudo entregar: «Nadie abre»Lo marcó Marisol Ochoa desde su teléfono«El vigilante no me dejó pasar y el cliente no contesta»Foto del portón · 19:31La foto llega con REPTOT-15619:31
Qué se hace
Óscar Beltrán pide relevo
Tacos El Farolito → Río Culiacán 1420 · 667 715 2288 · hoy 20:21
Solo en la maqueta: qué pasó, y cuándo.
Óscar avisó que le pasó algo. Lo primero es saber cómo está. El pedido puede esperar.
667 301 4455 · si no contesta, llama a emergencias
El pedido de Río Culiacán 1420
Cuando sepas cómo está Óscar, se le busca relevo.
—
Dónde se quedó
Punto de encuentroBlvd. Zapata y 21 de Marzo
Lo marcó su teléfono al pedir el relevo, a las 20:21.
24.79900, −107.39400
Nadie marcó dónde está. Óscar no pidió el relevo, y su teléfono no manda su
ubicación. Escribe dónde encontrarlo —lo que sepas por él, el restaurante o un compañero—
antes de pedírselo a alguien.
«Se me ponchó la llanta en Zapata, no puedo seguir»
Quién va
Sin distancias: la app todavía no dice dónde está cada uno. Elige por lo que sabes.
Quién va
DZ
Ofrecido a Diana Zazueta
Contesta en 1:00 · si no contesta, vence y vuelves a elegir
¿Nadie puede ir, u Óscar ya puede seguir?
El pedido vuelve a él, como estaba antes del relevo.
Quién va
DZ
Diana Zazueta va por la comida
Aceptó a las 20:24
Si Diana no llega
Se le quita y vuelves a elegir a quién se lo das. Queda en la bitácora con el porqué.
Todavía no recogía, así que no hay dinero de por medio. El pedido ya volvió a «Esperando repartidor»: asígnalo como cualquiera, y el que vaya, va al restaurante.
Queda en la bitácora del pedido: el motivo, quién lo pidió, quién eligió al relevo y cuánto se traspasó.
Tus repartidores
14 dados de alta · 9 en línea
- AIDe bajaAlberto IbarraMotocicleta · 212 entregas · de baja desde el 3 de agosto
Lo que todavía no está
- Sus papeles y su seguroQué le falta, qué vence y quién queda suspendido · llega con su expediente
- Su calificaciónTodavía nadie califica una entrega
Mónica Verdugo ya puede canjear
Éste es su código de acceso, y es la única vez que se va a ver. Pásaselo tú.
9KMT4R2XWQ
Caduca en 48 horas y se usa una sola vez. En su app pulsa
«Tengo un código», lo escribe y elige su contraseña: la app pone sola tu central. Si
algún día le pide «Central», es la número 6. Sus papeles todavía no se piden:
el expediente no existe, así que desde ya puedes asignarle pedidos.
Dónde va el alta
Esto no se borra. Es lo que enseñas el día que alguien pregunte si estaba en regla.
Sus papeles
Los sube él desde su teléfono. Aquí solo se aprueban o se rechazan, y se ve cuándo caducan.
Sin decidir, y hay que decidirlo antes de construirlo:
· ¿Un papel vencido suspende solo? Aquí sí, automático y en el acto. Es lo seguro —nadie circula sin seguro porque a alguien se le pasó— y es lo que duele: te quedas sin tu mejor repartidor un viernes a las 8.
· ¿Quién aprueba un papel? Aquí cualquiera del despacho. Podría ser solo el administrador.
· ¿Y los avisos previos? 30, 15 y 7 días, a él y a la central. ¿Bastan?
· ¿Un papel vencido suspende solo? Aquí sí, automático y en el acto. Es lo seguro —nadie circula sin seguro porque a alguien se le pasó— y es lo que duele: te quedas sin tu mejor repartidor un viernes a las 8.
· ¿Quién aprueba un papel? Aquí cualquiera del despacho. Podría ser solo el administrador.
· ¿Y los avisos previos? 30, 15 y 7 días, a él y a la central. ¿Bastan?
OB
Óscar Beltrán
Motocicleta · ABC-12-34 · desde febrero de 2026
Entregando
Entregas
1,284
desde que entró
Sin problema
98.7%
17 incidencias
Hoy
11
$620.00 en envíos
Tiempo medio
26 min
recoger → entregar
Su recorrido de hoy
- Se puso en línea13:02
- 9 entregas seguidasTierra Blanca, Centro y Guadalupe13:20 – 18:40
- Se desconectó 40 minSin señal en Bachigualato18:41
- Volvió y tomó 2 más19:21
- Lleva el pedido de Tierra BlancaLlega en 8 min20:16
Quién está en línea
9 de 14 repartidores · actualizado hace 12 segundos
Ramón lleva 7 minutos sin dar señal. Puede ser falta de cobertura o que tenga la
pantalla apagada. Llámale antes de darle otro pedido.
- OBEntregandoÓscar BeltránMotocicleta · hace 6 s
- DZLibreDiana ZazuetaMotocicleta · hace 4 s
- KDRecogiendoKarla DomínguezMotocicleta · hace 21 s
- RVEntregandoRamón ValenzuelaAutomóvil · sin señal hace 7 min
- LPEntregandoLuis Ángel PerazaMotocicleta · hace 3 s
Cada teléfono avisa cada 30 segundos mientras tiene la app abierta. Con la pantalla apagada deja de avisar, y a los 90 segundos sale «sin señal».
Lo que todavía no está
- Dónde va cada uno, en el mapaSu colonia y qué tan precisa es su posición · llega con la ubicación del teléfono
Tu gente
5 trabajando · 1 sin canjear · 1 de baja
Administración
- NSNorma SarabiaTú · entra desde el 4 de febrero · lo tuyo se cambia en «Tu cuenta»
- GLGilberto LugoEntra desde el 2 de marzo
Un administrador puede dar de alta y dar de baja a cualquiera, y emitir
códigos. Una central sin administrador no existe: el sistema impide retirar al último.
Despacho
- JIJesús Manuel IbarraEntra desde el 4 de febrero
- MOMarisol OchoaEntra desde el 11 de marzo
- ATPendienteAdrián TiradoCódigo sin canjear · caduca mañana
- ERDe bajaEva RuelasDe baja desde el 3 de agosto
Supervisión
- HVHilda ValdezEntra desde el 20 de mayo
Supervisión ve lo mismo que el despacho y además los reportes; no asigna
pedidos ni da de alta a nadie.
Y tus repartidores
Lo que falta decidir
- Ver qué hizo cada quienQué asignó, qué movió y qué ajustó · hasta dónde se mira a la propia gente
- Liberar su teléfono al darla de bajaHoy el número sigue ocupado y no se puede reutilizar — REPTOT-35
Dar de alta a alguien
Entra canjeando un código, y elige ahí su contraseña
Con este teléfono entra, sin espacios.
El código caduca en 48 horas y se enseña una sola vez: se lo pasas tú. Mientras no lo
canjee, no puede entrar.
Adrián Tirado ya puede entrar
Éste es su código de acceso, y es la única vez que se va a ver. Pásaselo tú.
4TRK9M2XQJ
Caduca en 48 horas y se usa una sola vez. Con él
entra por esta misma puerta y fija ahí su contraseña — ni tú ni Reptot la conocen.
Tus restaurantes
7 despachan contigo · 1 sin canjear
- TFTacos El FarolitoZapata · desde marzo118hoy
- MMMariscos El MuelleLas Quintas · desde junio86hoy
- PBPollos Don BetoHumaya · desde enero74hoy
- SKSushi KaitoChapultepec · desde agosto62hoy
- BGBirriería GuadalajaraCentro · desde febrero44hoy
- PPPizzas Del PuenteTres Ríos · desde julio28hoy
- TMTortas El MezquiteGuadalupe · desde septiembre28hoyPendienteMarisol OchoaCódigo sin canjear · caduca mañana
Tú decides la tarifa del envío. Cuánto pone cada restaurante de esa tarifa lo decide él en su
propio panel, y no se ve desde aquí.
Dar de alta un restaurante
Tú lo das de alta y él entra canjeando un código
El negocio
Un mismo negocio puede tener varias, y cada una despacha por su cuenta.
Quién lo va a manejar
Con este teléfono entra, sin espacios.
El código caduca en 48 horas. Mientras no lo canjee, el restaurante aparece como pendiente y no
puede mandar pedidos.
Tortas El Mezquite ya despacha contigo
Éste es su código de acceso, y es la única vez que se va a ver. Pásaselo tú.
7RSMK2J4XQ
Caduca en 48 horas y se usa una sola vez. Con él,
esa persona entra por la puerta de su restaurante y fija ahí mismo su contraseña — ni tú
ni Reptot la conocen.
La tarifa
Lo que cobra el envío. La general la cobran todos tus restaurantes, salvo los que tengan una especial.
General de la central
Tarifa base
Cada kilómetro de más
Tolerancia
Vigente desde el 11 de agosto · la cobran 6 de tus 7 restaurantes
Especiales
Un restaurante sin especial cobra con la general. Cuánto pone cada restaurante del envío lo decide él en su panel.
Las que ya no rigen
- General · $45.00 hasta 3.0 km, $5.00 por km de másDel 4 de febrero al 11 de agosto
Cada pedido guarda la tarifa con que se cobró: cambiarla no le mueve el precio a lo que ya se capturó.
Solo el administrador cambia la tarifa. Al despacho le sale esta misma pantalla, sin los botones.
Una tarifa nueva
Cobra en los pedidos que se capturen desde que la guardes
¿A quién le aplica?
Cómo queda
| Distancia | Cobra | Gana el repartidor |
|---|
El repartidor cobra el envío íntegro al cliente. La central no se queda con parte del envío.
Elige a quién le aplica
Bienvenido a Reptot
Deja lista Central Humaya para empezar a despachar
Tu central
NombreCentral Humaya
CiudadCuliacán, Sinaloa
Número de central6
Los puso Reptot al darte de alta. El número lo piden tus repartidores al entrar a su app si cambian de teléfono.
Al que te llaman tus repartidores desde su app. Pon uno que siempre conteste alguien.
Sin tarifa, tus restaurantes no pueden capturar. Te dejamos una sugerida: cámbiala si
cobras distinto. Es la general, la de todos tus restaurantes; después le puedes poner una
especial a uno.
Tu tarifa
Cómo queda
| Distancia | Cobra | Gana el repartidor |
|---|
El repartidor cobra el envío íntegro al cliente. La central no se queda con parte del envío.
Este paso no se salta: sin tarifa no entra ningún pedido.
Tu primer restaurante
Lo das de alta tú, con su encargado, y te sale un código que le pasas. Con él entra por su puerta y ya te puede mandar pedidos.
Cobra con la tarifa que acabas de poner. Si no tienes todavía su teléfono o el de su encargado, sáltalo: te queda en el tablero.
Primero la tarifa: sin ella no se puede dar de alta un restaurante.
Tus repartidores
Invita al primero: le sale un código que canjea en su app. Desde que lo canjea ya le puedes asignar pedidos.
A los demás los invitas después desde «Repartidores», uno por uno.
Lo que dejaste puesto
Lo que ya viene puesto
Cómo se ven las horas24 horas
En un relevo, el envíoEntero para quien entrega
Lo que espera la oferta de un relevo1 minuto
Lo cambias cuando quieras en Configuración.
Reportes
Agosto de 2026 · Central Humaya
Pedidos
11,406
+16% contra julio
Entregados
97.6%
274 no llegaron
Domicilios con punto
82%
aprendidos de entregas reales
Mediana de entrega
31 min
creado → entregado · 9 de cada 10 en 48 min o menos
Envíos cobrados
$598,410
íntegros al repartidor
Pedidos por día
L
M
M
J
V
S
D
El viernes y el sábado juntos son el 41% de la semana.
Quién entrega más
Cómo terminaron
97.6%entregados
Entregado11,132
Intento fallido168
Devuelto106
Cuánto tarda cada tramo
La mediana de cada tramo. De punta a punta, la mediana de entrega de arriba.
Avisos
Lo que el sistema le manda a tu gente, y si les llegó
Solo en la maqueta: cómo fue el día.
Entregados
1,406
hoy · las vio su app
Sin entregar
5
ofertas que su app no vio
Mediana de llegada
1.4 s
de mandada a vista por su app
- ESRevisarÉdgar Sandoval no recibe avisos4 ofertas sin llegarle · su teléfono lleva 12 min sin conectar
- MORevisarMarisol Ochoa no recibe avisos1 oferta sin llegarle · su app no tiene los avisos activados
- KDRevisarKarla Domínguez no recibe avisos2 ofertas sin llegarle · Google lo entregó, pero su app no la abrió
- ✓Todo lo demás llegóÚltima oferta vista hace 8 segundos
- Hoy todavía no se ha ofrecido nadaAquí verás si a tu gente le llegan las ofertas que les mandas.
Cuando un aviso no llega, la oferta espera hasta que vence. Si urge, dásela a otro.
Configuración de la central
Cómo se comporta el despacho
Tu central
Número de central6
Lo piden tus repartidores al entrar a su app si cambian de teléfono o la reinstalan.
Al que te llaman tus repartidores desde su app. Pon uno que siempre conteste alguien.
La hora
Zona horaria(GMT−07:00) Culiacán, Mazatlán, Tepic
La fija Reptot al darte de alta. De ella sale dónde empieza «hoy» en tu tablero y en tus reportes. Si tu zona cambia de hora en verano, el cambio se aplica solo.
En tu panel y en la app de tus repartidores. Así se ve un pedido capturado a las ocho de la noche: 20:04
Asignación
Horario
Cuando el punto no es confiable
Nunca se calcula un envío sin decir de dónde salió la distancia.
Relevo
El que se quedó varado siempre recupera lo que puso de su bolsa. Esto es solo el envío.
Quien va manejando trae el teléfono en el bolsillo: necesita tiempo para sacarlo.
Tu cuenta con Reptot
Lo que pagas por usar la plataforma
Mensualidad de la central$2,400.00
6 restaurantes × $400.00$2,400.00
Este mes$4,800.00
Pagada el 16 de agosto por transferencia. La siguiente vence el 18 de septiembre.
Los últimos meses
| Mes | Restaurantes | Total | Estado |
|---|---|---|---|
| Agosto 2026 | 6 | $4,800.00 | Pagada |
| Julio 2026 | 5 | $4,400.00 | Pagada |
| Junio 2026 | 5 | $4,400.00 | Pagada |
| Mayo 2026 | 4 | $4,000.00 | Pagada |
Esta cuenta la lleva Reptot. Si algo no cuadra, se aclara con Reptot, no se edita aquí.
JI
Despacho · Central Humaya
Tu central
Tú